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冲突管理讲师课程
詹婉园
《高效沟通与
冲突管理
》
沟通技巧
课程大纲： 一、沟通新理念 1、有效沟通的内涵 2、人本沟通理念 3、马斯洛的需求层次论 二、沟通模型图 1、沟通要素模型图 2、表演讲解不良沟通四大模型 雕塑模型
胡一夫
《
冲突管理
艺术》
中层管理
课程大纲： 引子：揭开冲突的神秘面纱 1、冲突是什么 2、冲突的层次 3、冲突的类型 （1）沟通问题 （2）角色差异 （3）性格不同 4、冲突的作用 5、冲突的演
肖樱丹
肖樱丹：赢在沟通—高效沟通与
冲突管理
沟通技巧
本课程重要性: 工作间的冲突每个公司都存在，
冲突管理
不善会导致严重的后果，轻微的部门与部门之间责任的推卸；工作细节怠慢，无人管理或执行；严重的会影响整个公司的日常运
康建平
一线主管沟通与
冲突管理
现场管理
【课程背景】 一线主管的瓶颈----沟通 管理的核心---有效沟通！ 沟通的核心---解决问题！ 问题的解决-
吕宁
冲突管理
与异议处理
沟通技巧
1，课程目的 2，冲突处理模式 3，解决冲突的正确模式 4，学会与各种类型的人相处
周子人
AYM管理之
冲突管理
团队建设
培 训 大 纲 课程目的： 企业中的中基层管理人员，负有指导部属、督导部属、照顾部属，使工作顺利推动并借助部属共同达成绩效的责任。他们的知识技能水平直接影响企业发展
管静波
《部门沟通与
冲突管理
》
沟通技巧
【课程纲要】 第一讲 正确地认识沟通 1、 游戏：破冰游戏 2、 沟通的过程模式及要素 3、 沟通的意义 高效部门沟通带来的好处 低效部门沟通对组织、个人的不良影响
詹婉园
高效沟通与
冲突管理
心态培训
领导者沟通效能训练，源自美国著名心理学家汤玛士•戈登博士（Dr. Thomas Gordon）首创的一套沟通效能训练系统。 据全球前20名的顶尖商学院中
黄敏燕
非暴力沟通技巧与
冲突管理
研习
沟通技巧
非暴力沟通技巧篇 一、专家的调查 工作中70%的错误是由于沟通不善造成的。 一个人事业上的成功，15%是由于他的专业技术，另外的85%却取决于他的人际沟通技巧。 二
刘上说——情商领导力
领导力
刘上老师在北京大学的课堂上讲述了《情商领导力》，他说：情商领导力意味着领导者具备自我认知、自我管理、同理心、社交技能等多方面的能力。 首先，自我认知使领导者能够清
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